Au quotidien, nos collaborateurs interviennent sur des prestations dans trois domaines, en autres la relation client : les services numériques (tests logiciels, développement, support IT, cybersécurité), les processus métiers (back-office, conformité, gestion de données) et les tâches administratives (assistance PMO, gestion documentaire). Ces missions, réalisées pour des clients externes, permettent de développer des compétences immédiatement valorisables sur le marché du travail.
Un nouveau levier pour aller plus loin : les certifications
Jusqu’à récemment, nos parcours s’appuyaient essentiellement sur la formation sur le terrain, au plus près des besoins des entreprises. Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape en y intégrant des certifications professionnelles reconnues, qui valident officiellement les savoir-faire de nos collaborateurs et renforcent leur crédibilité auprès des recruteurs.
Dans le domaine des tests logiciels, plusieurs certifications sont désormais proposées. L’ISTQB (International Software Testing Qualifications Board), reconnue à l’international, atteste des fondamentaux du test logiciel : deux réussites ont été enregistrées début 2025, et trois collaborateurs sont en cours de préparation. Tosca, outil d’automatisation édité par Tricentis, fait aussi partie des parcours proposés.
Sur les outils collaboratifs et le cloud, la certification MS-900 constitue une base solide, couvrant Microsoft 365, le cloud et la sécurité. Deux collaborateurs l’ont obtenue en 2025.
Pour élargir nos parcours, un nouveau cursus dédié au support informatique a été lancé, reposant sur les certifications CCST (Cisco Certified Support Technician), qui couvrent le support de niveau 1 et 2 sur les équipements, systèmes, réseaux et terminaux. Acces Inclusive Tech, reconnu comme Cisco Networking Academy, forme désormais en interne sur ces certifications, complétées par une formation à l’administration Microsoft 365. Cinq chefs d’équipe sont en cours de formation.
Les certifications : un outil de reconnaissance et d’émancipation
Nos parcours reposent sur une immersion professionnelle complète, avec des missions concrètes, des responsabilités et des objectifs à atteindre. Les certifications viennent formaliser cette réalité : elles attestent d’une expérience concrète, reconnue, et offrent un passeport vers l’emploi durable, dans des secteurs où les compétences priment sur les parcours académiques.