L'Oréal

Depuis le début de notre partenariat, nous avons participé activement à des projets stratégiques en assurant des prestations ciblées et alignées sur les besoins de L’Oréal

Nos prestations réalisées avec L’Oréal :

1. Tests SAP-MM et automatisation de tests SAP​​

Période : De Juillet 2021 à Décembre 2024 ​

Objectif : Harmonisation d’une architecture de supply chain à l’échelle internationale.

Équipe déployée : ​4 collaborateurs en insertion + 1 manager de proximité ​

2. Administration / monitoring systèmes SAP​​

Période : De Septembre 2021 à Aout 2022​

Mission : Appui opérationnel pour le département Manufacturing, Supply Sales & Operations.​

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion+ 1 manager de proximité ​

​3. Onboarding de nouveaux collaborateurs / PMO​​

Période : Depuis Février 2022​

Mission : Gestion structurée des demandes utilisateurs grâce à la plateforme ServiceNow. Gestion des habilitations. ​

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion+ 1 manager de proximité ​​

4. Orchestrateur de paiements de site eCommerce ​​​​

Période : De Mai 2022 à Décembre 2022​

Mission : Test fonctionnels sites d’eCommerce & Hypercare (Support N1)​

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager de proximité​

5. Test fonctionnel et Automatisation de tests sur site eCommerce

Période : De Décembre 2023 à Mars 2024​

​Mission : Validation qualité des sites marchands de la division Luxe Europe.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager. 

6. Automatisation de tests Salesforce CRM

Période : De Avril 2024 à Octobre 2024​

​Mission : Automatisation de scénarios de tests sur Salesforce CRM.

​Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager .

7. Support utilisateur N1

Période : Depuis Décembre 2023​

Mission : Gestion proactive des tickets (priorisation, qualification, escalade) et hypercare de VIP lors de GoLive.

​Équipe déployée : ​2 collaborateurs en insertion + 1 manager.

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Résultats obtenus :

Grâce à l’intégration du programme Solidarity Sourcing, notre collaboration avec L’Oréal a permis d’accompagner 20 personnes en parcours d’insertion, dont 12 ont retrouvé un emploi durable. Ce partenariat favorise le développement de compétences techniques dans un cadre valorisant, tout en apportant une réelle valeur ajoutée aux projets de L’Oréal. Il illustre la rencontre réussie entre performance et impact social.​​