L'Oréal

L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques fondé au début du XXe siècle. Depuis sa création, il se consacre exclusivement au secteur de la beauté. Ce groupe est présent dans 130 pays et compte 27 marques et 68.900 collaborateurs. En 2011, la marque a déposé 613 brevets et réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 20,3 milliards d’euros. Depuis plus d’un siècle, L’Oréal se consacre à un seul et unique métier, la beauté. Un métier riche de sens, parce qu’il permet à chacun d’exprimer sa personnalité, de prendre confiance en soi et de s’ouvrir aux autres.

Nos prestations réalisées avec L’Oréal :

1. Tests SAP-MM et automatisation de tests SAP

Période : De Juillet 2021 à Décembre 2024

Objectif : Harmonisation d’une architecture de supply chain à l’échelle internationale.

Équipe déployée : 4 collaborateurs en insertion + 1 manager de proximité 

2. Administration / monitoring systèmes SAP

Période : De Septembre 2021 à Aout 2022

Mission : Appui opérationnel pour le département Manufacturing, Supply Sales & Operations.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion+ 1 manager de proximité 

3. Onboarding de nouveaux collaborateurs / PMO

Période : Depuis Février 2022

Mission : Gestion structurée des demandes utilisateurs grâce à la plateforme ServiceNow. Gestion des habilitations.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion+ 1 manager de proximité 

4. Orchestrateur de paiements de site eCommerce

Période : De Mai 2022 à Décembre 2022

Mission : Test fonctionnels sites d’eCommerce & Hypercare (Support N1)

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager de proximité

5. Test fonctionnel et Automatisation de tests sur site eCommerce

Période : De Décembre 2023 à Mars 2024

Mission : Validation qualité des sites marchands de la division Luxe Europe.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager.

6. Automatisation de tests Salesforce CRM

Période : De Avril 2024 à Octobre 2024

Mission : Automatisation de scénarios de tests sur Salesforce CRM.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager .

7. Support utilisateur N1

Période: Depuis Décembre 2023

Mission : Gestion proactive des tickets (priorisation, qualification, escalade) et hypercare de VIP lors de GoLive.

Équipe déployée : 2 collaborateurs en insertion + 1 manager.

Résultats obtenus :

Grâce à l’intégration du programme Solidarity Sourcing, notre collaboration avec L’Oréal a permis d’accompagner 20 personnes en parcours d’insertion, dont 12 ont retrouvé un emploi durable. Ce partenariat favorise le développement de compétences techniques dans un cadre valorisant, tout en apportant une réelle valeur ajoutée aux projets de L’Oréal. Il illustre la rencontre réussie entre performance et impact social.

Nos solutions

Chez Acces Inclusive Tech, nous mettons à votre disposition des solutions informatiques complètes et adaptées à vos besoins, grâce à une expertise pointue sur les outils technologiques les plus performants.